دليل الخدمات اللوجستية
كل اللي تحتاج تعرفه عن التخزين والتوصيل والشحن، بكلام بسيط. اقرأه دقيقتين ووفّر على نفسك مشاوير وأغلاط.
وش هي الخدمات اللوجستية؟
هي كل شي يصير لبضاعتك من لحظة ما تجهز إلى لحظة ما توصل للعميل:
- التخزين: مكان آمن لبضاعتك على رفوف مرتبة، بدل ما تحتفظ فيها بالبيت أو المحل.
- تجهيز الطلبات: أخذ المنتج من الرف، تغليفه، ولصق بيانات المستلم.
- التوصيل: نقل الطلب لباب العميل داخل الكويت، مع تحصيل المبلغ كاش إذا تبي.
- الشحن الدولي: إرسال الطلب لدولة ثانية بسعر حسب الوزن.
- المرتجعات: رجوع الطلب لك إذا ما انسلّم.
التوصيل داخل الكويت
- المناطق القريبة: خلال 24 ساعة، 2 د.ك.
- المستعجل: خلال 4 ساعات، 3 د.ك. الطوارئ: خلال 120 دقيقة، 5 د.ك.
- المناطق السكنية البعيدة: 3 د.ك. الشاليهات والمزارع والجواخير: 5 د.ك. المخيمات: 10 د.ك.
التحصيل كاش
إذا العميل يدفع عند الاستلام، فعّل «تحصيل كاش» واكتب المبلغ بالدينار بالأرقام (مثال 12.500). السواق يستلم المبلغ ويتسلّمه الفريق عندنا.
تتبع الطلب
كل طلب له رقم مثل AAA 111. احتفظ فيه وتابع حالة الطلب من التطبيق أو من الموقع.
دز طلبكالشحن الدولي: وزن الشحن
شركات الشحن تحاسب على الأكبر بين الوزن الفعلي (على الميزان) والوزن الحجمي (حسب حجم الكرتون):
- كرتون كبير وخفيف (مثل وسادات) يتحاسب على حجمه، مو على وزنه.
- استخدم كرتون على قد المنتج بالضبط: كل سنتي زيادة يغلّي السعر.
- السعر يبدأ من نص كيلو وبخطوات نص كيلو.
- العطور والبضاعة القابلة للكسر لها سعر خاص، وإذا الشحنة فوق 25 كيلو كلمنا نعطيك سعر.
نصائح تغليف
- غلّف الزجاج والعطور بطبقتين: لفّة فقاعات ثم كرتون، وعبّي الفراغات.
- أغلق الكرتون بشريط لاصق على شكل H.
- اكتب اسم المستلم ورقمه بخط واضح، وحط نسخة داخل الكرتون.
- قبل الشحن تأكد إن المنتج مسموح بالدولة المرسل لها (بعض الدول تمنع العطور والسوائل والأدوية).
التخزين عندنا
- رف مشاريع وطنية 180×60×42 سم من 20 د.ك بالشهر.
- بالطبلية (باليت) من 20 د.ك بالشهر.
- تخزّن وتطلب من مكانك: نجهّز ونوصّل بدون ما تروح ولا تجي.
أسئلة شائعة
كم يوم يوصل الطلب؟
القريبة والبعيدة السكنية خلال 24 ساعة، والمستعجل خلال 4 ساعات، والطوارئ خلال 120 دقيقة.
وش أسوي إذا العميل ما رد؟
السواق يحاول يتواصل معه، وإذا ما انسلّم تتغيّر حالة الطلب وتقدر تتابعها وتتواصل معنا.
أقدر أرسل أكثر من طلب مرة وحدة؟
إي، لين 20 طلب بنفس النموذج، وأكثر من كذا ارفع ملف Excel (لين 500 طلب).
كيف أعرف سعر الشحن الدولي؟
من صفحة الشحن: اختار الدولة ونوع المحتوى والوزن وحجم الكرتون ويطلع لك السعر.
كيف أتواصل معكم؟
واتساب أو اتصال على +965 65556490، أو على orders@diriseapp.com.
Logistics guide
What you need to know about storage, delivery and shipping, in plain words.
What is logistics?
Everything that happens to your goods from the moment they are ready until they reach your customer: storage on shelves, order preparation, delivery in Kuwait (with cash on delivery if you want), international shipping and returns.
Delivery in Kuwait
- Near areas: within 24 hours, 2 KD. Urgent: within 4 hours, 3 KD. Emergency: within 120 minutes, 5 KD.
- Far residential areas: 3 KD. Chalets, farms and barns: 5 KD. Camps: 10 KD.
International shipping: chargeable weight
Carriers charge the larger of the actual weight and the volumetric weight: length × width × height (cm) ÷ 5000. Prices start at 0.5 kg in 0.5 kg steps. Use a box that fits the product, wrap fragile items in two layers, and check that the product is allowed in the destination country.
Storage
Shelf 180×60×42 cm from 20 KD per month, or a pallet from 20 KD per month. We pick, pack and deliver for you.
Send your order International shipping calculatorديرايز · الشويخ، الكويت · سياسة الخصوصية